IMPULSO/ Adrián Mendoza
Toluca
Las instituciones gubernamentales tienen baja credibilidad en sus mensajes ante la opinión pública porque no las sustentan con acciones, opina Olga Oro Coppel, presidenta de la Asociación de Profesionales de Relaciones Públicas PRORP.
En ese sentido, la titular de la PRORP expuso que, ante el manejo de las crisis, la comunicación que desempeñan las instituciones de Gobierno no es eficaz porque no está orientada a las situaciones específicas, asimismo, hay poca credibilidad por la falta de sustento veraz y comprobable.
Ante esta situación, Oro Coppel afirmó que “está faltando que nos convenzan y nos digan ‘esto es lo que está pasando y esto es lo verdadero’, pero con pruebas, cuando pasa tanto tiempo y hay tantos actores dentro del mismo escenario, ¿qué pasa con la gente?, ya no sabe qué es verdad y qué es mentira y seguimos con la duda”.
En tal situación, Olga Oro, especialista en comunicación, dijo que esta desatención en la comunicación asertiva es parte de la desconfianza de la ciudadanía hacia las instituciones.
Olga Oro refirió que, si bien la parte comunicativa tiene peso, no lo es todo. “Yo creo que, más que una crisis de comunicación, hay una crisis de credibilidad, y todo conlleva a que la comunicación no sea efectiva”.
: Hay muchos factores que hay que arreglar primero antes de tratar de comunicarlos adecuadamente a la sociedad”,
Olga oro Copel,
Presidenta de PRORP.
Dato
: Olga Oro Coppel, profesional de la comunicación, dijo que a las instituciones de Gobierno les hace falta asesoría de profesionales de la comunicación veinticuatro por siete.
