IMPULSO/ Mara Vélez
Toluca
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Council of Better Business Bureaus (CBBB, por sus siglas en inglés) acordaron acciones para garantizar derechos de las y los consumidores en cinco grandes rubros que son autorregulación, comercio electrónico, transparencia, tiempos compartidos del sector turístico y resolución de quejas y disputas.
En el acto donde se propuso una gran alianza entre ambas instituciones, Lorena Martínez, Procuradora Federal del Consumidor, dijo que esta es una buena oportunidad para tomar una ruta de trabajo puntual.
Resaltó las acciones que realiza Profeco en la defensa de los migrantes mexicanos hacia Estados Unidos con el programa “Quién es Quién en el Envío de Dinero”, plataforma mediante la cual se realiza un levantamiento de costos para enviar remesas desde Estados Unidos a México y permite comparar cuáles empresas ofrecen un servicio más seguro y más barato.
Por su parte, Mary Power, Presidenta Ejecutiva del Council of Better Business Bureaus, recalcó la importancia de las acciones acordadas.
Destacó que México es uno de los principales socios comerciales de los Estados Unidos como de Canadá, lo que lo convierte en una zona estratégica para el desarrollo de planes y programas de trabajo conjuntos. Asimismo, Profeco presentó el programa “Quién es Quién en el Envío de Dinero”, a través del cual se realiza un levantamiento de costos para enviar remesas desde Estados Unidos a México y permite comparar cuáles empresas ofrecen un servicio más seguro y más barato. Con el apoyo de la FTC el uso de la herramienta se difundirá entre la comunidad mexicana radicada en Estados Unidos.
Sobre los temas autorregulación, comercio electrónico, transparencia, tiempos compartidos del sector turístico y resolución de quejas y disputas se acordaron mesas de trabajos para consolidar resultados concretos y factibles en la defensa de las y los consumidores del país, Estados Unidos y Canadá.
Council of Better Bussiness Bureaus es una red de oficinas en los Estados Unidos y Canadá dedicada a fomentar relaciones honestas y sensibles entre empresas y consumidores, inculcando confianza en los consumidores y contribuyendo a un mercado confiable para todas y todos.
