IMPULSO/ Mara Vélez
Toluca
Durante el periodo enero-abril, la CONDUSEF atendió 81 mil 325 reclamaciones, de las cuales, 50 mil 826 fueron para la banca comercial, 10 mil 346 para las compañías aseguradoras, ocho mil 917 para las sociedades de información crediticia (burós de crédito), el resto correspondió a las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (SOFOMES), a las Administradoras de Fondos para el Retiro (AFORES) y a las entidades de ahorro y crédito popular (cajas de ahorro y sociedades financieras populares).
Por lo que respecta al sector de los bancos, Banamex encabeza la lista con 16 mil 92 reclamos, le sigue BBVA Bancomer (13,096), Santander (5,114), Banorte (4,525), Azteca (3,438), HSBC (2,419) y Scotiabank (1,600), estas instituciones concentraron el 91% del total de las reclamaciones al sector.
Fue la tarjeta de crédito la que más reclamaciones registró con 24 mil 532, seguido por la tarjeta de débito con 7,052 inconformidades.
