IMPULSO/ Redacción
Metepec
La Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), entregó al gobierno que encabeza la alcaldesa Gaby Gamboa Sánchez, la certificación de 12 Cartas Compromiso con el ciudadano, convirtiendo al ayuntamiento de Metepec en el primero del país en asumir importante responsabilidad. Una vez más, la administración municipal se ubica a la vanguardia, ahora, garantizando a los habitantes la prestación de servicios de calidad de acuerdo a lineamientos establecidos.
“Metepec es pionero en México en implementar la herramienta que mantiene estrecha comunicación con la población a través de las cartas compromiso con el ciudadano, en las que se les informa sobre los derechos que les asisten como peticionarios al solicitar un servicio o gestionar un trámite municipal, así como los compromisos de calidad que acciona cada una de las dependencias y las medidas de subsanación en caso de incumplimiento”, señaló Gamboa Sánchez.
La presidenta municipal refirió que con la entrega de los compromisos realizados, la administración logrará medir de manera precisa los indicadores que se consideran para consolidar procesos eficientes.
La directora de la AENOR Latinoamérica, Susana Lozano Godoy, reconoció el impulso a estas significativas iniciativas, elementos diferenciadores para un municipio, porque la calidad debe ser reconocida.
