IMPULSO/ Agencia SUN
Ciudad de México
Durante este viernes, la banca móvil y aplicación de BBVA Bancomer han registrado fallas y se prevé que mañana sábado se normalice el servicio. Según atención a clientes del banco y su cuenta de Twitter, el error es debido a una actualización del sistema con lo cual invitan a sus clientes a levantar un reporte.
“Una actualización de nuestro servicio el cual concluirá en un lapso de 24 hrs, estamos trabajando lo más rápido”, dice la cuenta @BBVABancomerresponde. BBVA Bancomer es el grupo financiero más grande del país y cuenta con más de 4 millones en sus servicios digitales.
Durante el año tanto su banca móvil como su aplicación han registrado más de 20 mil quejas de sus clientes, con lo que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) ha solicitado a la firma que haga mejoras en el servicio.
